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원격지원 서비스

고객님의 PC에 접속하여 원격으로 실시간 문제 해결하는 서비스!

아래 5단계를 차례대로 따라 하시면 누구나 원격지원 서비스를 쉽게 이용하실 수 있습니다.

1. 고객센터 상담원과 연결한 후 중계페이지 접속

고객센터 02-812-6711 로 전화하셔서 상담원과 연결한 후에 원격지원 받을 PC에서 아래의 중계페이지 URL로 접속합니다.

www.113366.com/hanbill

2. 원격지원 시작 버튼 클릭

중계페이지에서 하단의 원격지원 시작 버튼을 클릭하세요.

3. 다운로드 실행

페이지 하단의 다운로드파일의 실행버튼을 눌러주세요.

4. 아이콘 번호 클릭

팝업이 뜨면 화면에 보이는 아이콘 번호를 클릭해주세요.

5. 고객 사전 동의 안내

팝업 하단에 연결버튼을 클릭하시면 원격접속이 시작됩니다.

이제 내 PC와 고객님의 PC의 원격서비스가 연결되었습니다.

연결된 후 상담원의 안내에 따라 원격지원 서비스를 이용합니다.